Soluciones


TecnoQ provee soluciones personalizadas para todos y cada uno de los sectores. Elija su solución y comienze a mejorar la experiencia de sus usuarios y clientes.

  • TenoQ Hospitales

    Registro de pacientes, cita programada, Integración HIS, Derivaciones,....

    Más información

  • TecnoQ Clínicas

    Registro de pacientes, llamada automática, publicidad dirigida, mejora de imágen, ...

    Más información

  • TecnoQ Farmacias

    Publicidad dirigida, Racionalización de espera, Mejora de imágen, On-line,...

    Más información

  • TecnoQ Administración

    Optimización de tiempos de espera, Estadísticas de atención, Justicación de cita, ...

    Más información

  • TecnoQ Banca

    Servicio de caja, Identificación de clientes de alto valor, Publicidad dirigida, ....

    Más información

  • TecnoQ Automoción

    Registro de clientes y trabajadores, Publicidad dirigida, Servicios on-line,...

    Más información

  • TecnoQ Industria

    Registro de trabajadores, Autoservicio, Comunicación corporativa, Estadísticas,...

    Más información

  • TecnoQ Retail

    Gestión de turnos, llamada automática, Optimización de tiempos, Publicidad dirigida,...

    Más información

Características

Reduce el tiempo de espera

La llamada automática a los clientes y usuarios, y el registro de los tiempos de atención, permiten optimizar al máximo los tiempos de esperas de clientes y usuarios de la entidad.

Optimiza los recursos de atención al cliente

Optimiza los recursos físicos de atención al cliente, mejorando la capacidad y disposición de las salas de espera y puestos de atención, así como los recursos humanos balancear la carga de los mismos y-consumo-400x325 minimizar el tiempo de atención dedicado.

Mejora la imagen percibida

La gestión de turnos y el registro automático, racionaliza el flujo de los clientes y usuarios en la entidad y descongestionando las salas de espera y dando una mejor y más moderna imagen de la organización.

Ameniza e informa a los usuarios

Además de presentar el turno, las pantallas de señalización pueden mostrar: mensajes o vídeos corporativos de entretenimiento o de publicidad, para informar mejor a los clientes y hacerles la estancia más agradable.

¿Cómo funciona?

1

Recoja ticket

El usuario llega al centro, selecciona el servicio y recoge el ticket con su número en el quiosco o en el puesto de atención .

  • Dispensador automático (Quiosco)
  • Dispensador manual (Puesto de recepción)
2

Espere su turno

Recogido el tícket, el usuario se dirige a la sala de espera y permanece tranquilo hasta que su número aparezca en las pantallas de señalización.

  • Pantallas de señalización
  • Locuciones
3

Llame a su cliente

El personal situado en el puestos de atención o consultorios correspondientes llaman a su cliente con un simple click desde su terminal . Una vez realizada la consulta oportuna se cierra la gestión o bien se reenviar a otro servicio diferente.

  • Acceso web al puesto de llamada
  • Dispositivo tablet

Dispositivos

Quioscos

Pantallas

Dispositivos especiales

Software

Gestor de turnos

Cartelería digital

Informes y monitorización

Back

Casos de éxito

Centenares de clientes son atendidos diariamente en el servicio de caja por el sistema de gestión de turnos Tecnoq, minimizando los tiempos de espera y mejorando la imágen de la sucursal.

Banco Popular
TecnoQ Financials.

Desde 2009 la tecnología de TecnoQ está presente en la gestión de citas y turnos Hospitalarios del Servicio de Salud de Castilla La Mancha, siendo reconocida por el Instituto Nacional de Tecnología (INTECO) como la mejor aplicación para la tarjeta sanitaria en el congreso internacional ENISE 2010.

Servicio de salud de Castilla La Mancha
TecnoQ Hospitales

Millares de pacientes son atendidos diariamente en el servicio catalán de salud. Profesionales de más de cuarenta servicios, desde pediatría, dermatología, traumatología, oftalmología, hasta hospitalización de día, utilizan la tecnología de tecnoQ, optimizando el tiempo de espera de los usuarios.

Servicio Catalan de la salud
TenoQ Hospitales.

El servicio Madrileño de salud integra la tecnología de TecnoQ para la gestión de turnos de pacientes con cita previa o programada, racionalizando el flujo de pacientes en los centros sanitarios y reduciendo los tiempos de espera.

Servicio Madrileño de Salud
TenoQ Hospitales.

Partners

TECNOSEÑAL – Digital Signage
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Tlfn: (+34) 628 346 789
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